{"id":3,"date":"2021-03-23T15:23:06","date_gmt":"2021-03-23T15:23:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lilikigai.fr\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-16T22:24:46","modified_gmt":"2026-04-16T22:24:46","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lilikigai.fr\/?page_id=3","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\n
Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)

1. Objet et champ d\u2019application
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent les ventes de produits r\u00e9alis\u00e9es sur le site https:\/\/www.lilikigai.fr (ci-apr\u00e8s \u00ab le Site \u00bb) par Lilikigai (ci-apr\u00e8s \u00ab le Vendeur \u00bb) aupr\u00e8s de toute personne effectuant un achat via le Site (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb).

Toute commande implique l\u2019adh\u00e9sion sans r\u00e9serve du Client aux pr\u00e9sentes CGV.

2. Identit\u00e9 du vendeur
– Nom commercial : Lilikigai 
– Statut : Entrepreneur individuel (EI) 
– SIRET : 934439928 
– Adresse : 222 rue Michel Cr\u00e9peau, 34070 Montpellier 
– Email : info@lilikigai.fr 

3. Service client
Pour toute question, demande d\u2019information, suivi de commande, r\u00e9clamation ou demande li\u00e9e aux garanties et retours, le service client est joignable :
– par email : info@lilikigai.fr

Le Vendeur s\u2019efforce de r\u00e9pondre dans les meilleurs d\u00e9lais ouvr\u00e9s.

4. Produits
Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont des bijoux et accessoires artisanaux, r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 la main en France.

Le Client reconna\u00eet et accepte le caract\u00e8re artisanal des cr\u00e9ations : chaque pi\u00e8ce est fabriqu\u00e9e \u00e0 la main, ce qui peut entra\u00eener de l\u00e9g\u00e8res variations d\u2019un produit \u00e0 l\u2019autre.

De plus, certains produits int\u00e8grent des mati\u00e8res naturelles (pierres fines, perles, etc.) dont la couleur, les nuances, les inclusions, la transparence et\/ou la forme peuvent varier naturellement. Ces variations, ainsi que les diff\u00e9rences possibles li\u00e9es aux r\u00e9glages d\u2019affichage des \u00e9crans, ne constituent pas un d\u00e9faut et ne peuvent justifier une demande d\u2019annulation, de remboursement ou de r\u00e9duction de prix.

Les photographies, visuels et descriptions ont pour objectif de pr\u00e9senter les produits avec la plus grande exactitude possible.

5. Entretien des bijoux
Pour pr\u00e9server l\u2019\u00e9clat et la tenue de vos bijoux le plus longtemps possible, quelques gestes simples font toute la diff\u00e9rence :

– \u00c9vitez le contact avec l\u2019eau (douche, piscine, mer), le parfum, les cr\u00e8mes et les produits m\u00e9nagers. 
– Retirez-les pour le sport, le m\u00e9nage et le sommeil afin de limiter les frottements et les tensions. 
– Rangez-les \u00e0 l\u2019abri de l\u2019humidit\u00e9 et de la lumi\u00e8re, id\u00e9alement s\u00e9par\u00e9s (pochon\/bo\u00eete) pour \u00e9viter les rayures. 
– Nettoyez-les d\u00e9licatement avec un chiffon doux et sec.

Ces recommandations sont \u00e9galement indiqu\u00e9es sur chaque fiche produit du site internet (rubrique entretien\/conseils) et dans votre colis, via un carton d\u2019entretien gliss\u00e9 avec votre bijou, pour garder les bons r\u00e9flexes au quotidien.

6. Prix
Les prix sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Le prix appliqu\u00e9 est celui affich\u00e9 sur le Site au moment de la validation de la commande.

7. Commande
Le Client passe commande sur le Site selon le processus en vigueur.

La commande est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive apr\u00e8s :
– la s\u00e9lection des produits, 
– la validation du panier, 
– la saisie des informations n\u00e9cessaires, 
– l\u2019acceptation des CGV, 
– et la confirmation du paiement.

Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client, de non-paiement total ou partiel d\u2019une commande pr\u00e9c\u00e9dente, ou de suspicion de fraude.

8. Paiement
Le paiement s\u2019effectue en ligne via les moyens de paiement propos\u00e9s sur le Site.

La commande est payable comptant au moment de la validation.

9. Personnalisation et commandes sur mesure
Certains produits peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s (taille, couleurs, appr\u00eats, etc.).

Le Client est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier attentivement les informations transmises (notamment en cas de personnalisation). En cas d\u2019erreur imputable au Client, le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable.

Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, les produits personnalis\u00e9s ou r\u00e9alis\u00e9s sur mesure \u00e0 la demande du Client ne b\u00e9n\u00e9ficient pas du droit de r\u00e9tractation (voir article 12).

10. Disponibilit\u00e9
Les produits sont propos\u00e9s dans la limite des stocks disponibles.

En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 apr\u00e8s passation de commande, le Client sera inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais. Le Vendeur proposera soit un remboursement, soit un \u00e9change, soit une solution \u00e9quivalente, selon les possibilit\u00e9s.

11. Livraison
11.1 Zone de livraison
Les livraisons sont effectu\u00e9es \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client lors de la commande.

11.2 D\u00e9lais
Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 pr\u00e9parer et exp\u00e9dier les commandes dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sur le Site, g\u00e9n\u00e9ralement sous 24 \u00e0 48 heures (hors p\u00e9riodes exceptionnelles et selon la nature de la commande, notamment en cas de personnalisation).

11.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s avant validation de la commande.

11.4 Transfert des risques
Le transfert des risques intervient \u00e0 la remise du colis au transporteur. En cas de colis perdu ou endommag\u00e9, le Client est invit\u00e9 \u00e0 contacter le Vendeur afin d\u2019ouvrir une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du transporteur.

12. Droit de r\u00e9tractation (vente \u00e0 distance)
12.1 Principe
Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision.

12.2 Exceptions
Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas notamment :
– aux produits personnalis\u00e9s ou confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du Client.

12.3 Modalit\u00e9s d\u2019exercice
Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le Client doit notifier sa d\u00e9cision au Vendeur par email \u00e0 info@lilikigai.fr, en indiquant :
– nom et pr\u00e9nom, 
– num\u00e9ro de commande, 
– produit(s) concern\u00e9(s), 
– d\u00e9cision de r\u00e9tractation.

Le Client renvoie ensuite le(s) produit(s) concern\u00e9(s) dans leur \u00e9tat d\u2019origine, non port\u00e9s, non endommag\u00e9s, dans un emballage permettant un transport s\u00e9curis\u00e9.

12.4 Retour et remboursement
Les frais de retour sont \u00e0 la charge du Client, sauf erreur imputable au Vendeur.

Le remboursement intervient dans un d\u00e9lai maximal de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9cup\u00e9ration des produits ou de la preuve d\u2019exp\u00e9dition fournie par le Client.

13. Garanties l\u00e9gales
Le Client b\u00e9n\u00e9ficie des garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de demande au titre des garanties, le Client contacte le Vendeur par email \u00e0 info@lilikigai.fr en pr\u00e9cisant le num\u00e9ro de commande et en joignant des photos si n\u00e9cessaire.

14. Responsabilit\u00e9
Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable des dommages r\u00e9sultant d\u2019une mauvaise utilisation du produit, d\u2019un d\u00e9faut d\u2019entretien, ou du non-respect des conseils d\u2019usage.

Le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable des inconvenances ou dommages inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019utilisation du r\u00e9seau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion ext\u00e9rieure ou la pr\u00e9sence de virus.

15. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle
Tous les \u00e9l\u00e9ments du Site (textes, visuels, photos, logos, etc.) sont prot\u00e9g\u00e9s. Toute reproduction, repr\u00e9sentation ou utilisation non autoris\u00e9e est interdite.

16. Donn\u00e9es personnelles
Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sont n\u00e9cessaires au traitement des commandes et \u00e0 la relation commerciale.

Les modalit\u00e9s de traitement (finalit\u00e9s, dur\u00e9e de conservation, droits du Client, etc.) sont d\u00e9taill\u00e9es dans la Politique de confidentialit\u00e9 du Site.

17. M\u00e9diation de la consommation
Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation, le Client a la possibilit\u00e9 de recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable d\u2019un litige.

– M\u00e9diateur : M\u00e9diateur-Consommation-Smp 
– Adresse : Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez 

18. Droit applicable et litiges
Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.

En cas de litige, le Client est invit\u00e9 \u00e0 contacter le Vendeur afin de rechercher une solution amiable.

\u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord amiable, le litige pourra \u00eatre port\u00e9 devant les juridictions comp\u00e9tentes.

19. Mise \u00e0 jour des CGV
Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de la commande.<\/h6>\n\n\n\n

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