{"id":11,"date":"2021-09-21T13:26:08","date_gmt":"2021-09-21T10:26:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lilikigai.fr\/?page_id=11"},"modified":"2026-04-17T21:22:28","modified_gmt":"2026-04-17T21:22:28","slug":"retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lilikigai.fr\/?page_id=11","title":{"rendered":"Retours"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Conditions de retour \u2013 achats en ligne (France)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ces conditions s\u2019appliquent aux achats effectu\u00e9s sur notre boutique en ligne et livr\u00e9s en France.<\/p>\n\n\n\n

Droit de r\u00e9tractation (changement d\u2019avis) \u2013 articles non personnalis\u00e9s<\/b><\/p>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment au droit fran\u00e7ais applicable \u00e0 la vente \u00e0 distance, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception<\/strong> de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation<\/strong>, sans avoir \u00e0 justifier de motif.<\/p>\n\n\n\n

Comment exercer votre r\u00e9tractation<\/b><\/p>\n\n\n\n

\u00c9crivez-nous dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception \u00e0 : info@lilikigai.fr<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Indiquez : votre num\u00e9ro de commande<\/strong>, le\/les article(s) concern\u00e9(s), et votre souhait de vous r\u00e9tracter.<\/p>\n\n\n\n

Retour<\/b><\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s votre demande de r\u00e9tractation, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> pour nous retourner l\u2019article.<\/p>\n\n\n\n

Les frais de retour<\/strong> li\u00e9s \u00e0 la r\u00e9tractation (changement d\u2019avis) sont \u00e0 la charge du client<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans un \u00e9tat permettant leur remise en vente<\/strong> : non port\u00e9s, non endommag\u00e9s, propres, et id\u00e9alement dans leur emballage d\u2019origine.<\/p>\n\n\n\n

Remboursement<\/b><\/p>\n\n\n\n

Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans un \u00e9tat permettant leur remise en vente<\/strong> : non port\u00e9s, non endommag\u00e9s, propres, et id\u00e9alement dans leur emballage d\u2019origine.<\/p>\n\n\n

Articles cass\u00e9s \u00e0 r\u00e9ception \/ d\u00e9fectueux \/ non conformes<\/span><\/h2>\n\n\n

Nous apportons un soin particulier \u00e0 la fabrication et \u00e0 l\u2019emballage. Si malgr\u00e9 tout votre article arrive cass\u00e9<\/strong> ou pr\u00e9sente un d\u00e9faut<\/strong> \u00e0 la r\u00e9ception, contactez-nous dans les 48 heures<\/strong> suivant la livraison \u00e0 : info@lilikigai.fr<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Merci de joindre : – votre num\u00e9ro de commande<\/strong> – des photos<\/strong> de l\u2019article et de l\u2019emballage (et, si possible, du colis)<\/p>\n\n\n\n

Selon la situation, nous proposerons une solution adapt\u00e9e, conform\u00e9ment aux garanties l\u00e9gales applicables : r\u00e9paration<\/strong>, remplacement<\/strong>, ou remboursement<\/strong>.<\/p>\n\n\n

Articles personnalis\u00e9s et sur-mesure<\/span><\/h2>\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Certains bijoux sont r\u00e9alis\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications<\/strong> et\/ou nettement personnalis\u00e9s<\/strong> (par exemple : choix des pierres, couleurs, tailles, attaches, ou cr\u00e9ation 100% sur-mesure<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9tractation (changement d\u2019avis)<\/b><\/p>\n\n\n\n

Pour ces articles personnalis\u00e9s \/ sur-mesure<\/strong>, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En cas de d\u00e9faut<\/b><\/p>\n\n\n\n

Cela ne limite pas vos droits en cas de d\u00e9faut<\/strong> ou de non-conformit\u00e9<\/strong> : si un article personnalis\u00e9 pr\u00e9sente un probl\u00e8me, contactez-nous et nous chercherons une solution (r\u00e9paration, remplacement ou remboursement selon le cas).<\/p>\n\n\n

Nous contacter<\/span><\/h2>\n\n\n

Pour toute demande li\u00e9e \u00e0 un retour, une r\u00e9tractation ou un article endommag\u00e9 : – Email : info@lilikigai.fr<\/strong><\/p>\n\n\n

Important<\/span><\/h2>\n\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions s\u2019ajoutent aux droits l\u00e9gaux<\/strong> du consommateur pr\u00e9vus par la r\u00e9glementation fran\u00e7aise (vente \u00e0 distance, conformit\u00e9, vices cach\u00e9s).
<\/p>\n\n\n\n

Need help?<\/h2><\/p>\n\n\n\n
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